Notre approche pédagogique
La réalité de l’apprentissage d’une langue étrangère
Atteindre un niveau opérationnel dans une langue étrangère est une question du nombre d’heures de contact avec la langue cible.
C’est pour cette raison que nos parcours individuels sont fondés sur une approche blended.
La réalité linguistique francophone
La compétence en communication est renforcée par de nombreuses activités en classe se concentrant à chaque étape sur l’amélioration de la grammaire, du vocabulaire et de la phonétique par le biais de jeux de rôles, d’études de documents authentiques de la presse ou de la radio française, par exemple.
L'intégration par la langue
L’approche est totalement sur mesure.
Au-delà de la pure compétence linguistique, nous visons la performance linguistique.
C'est-à-dire relever le défi linguistique exigé par la vie personnelle et professionnelle.
Notre engagement
Satisfaction clients
A travers le traitement des questionnaires de satisfaction, nous réagissons afin de tout mettre en œuvre pour assurer à nos clients le niveau de qualité de service qu’ils attendent.
Qualité de service
Chaque membre de nos structures veille à assurer une qualité de service optimale n’ayant que pour seul but de répondre aux besoins et à la satisfaction de l'ensemble de nos clients.
Qualité de nos formations
Nous avons à cœur de proposer à nos clients une offre riche et variée, dispensée par des intervenants qualifiés afin d’être l’atout essentiel au développement de leurs compétences.
Veille
Une veille informationnelle est mise en place au niveau de tous les services pour adapter, anticiper et faire évoluer notre offre en phase avec les exigences et attentes de nos clients.
Un réseau d’experts
Nous avons à cœur de vous proposer un accompagnement de qualité mené par une équipe formée.
Nos experts sont tous signataires d'une charte de qualité interne.
Nos valeurs
Etre une entreprise ouverte, curieuse, bienveillante, performante et créative tout en mettant l’humain au cœur de nos préoccupations.
Nos équipes
1
NOS CONSEILLERS EN FORMATION
Nos Conseillers en Formation sont les contacts privilégiés de nos clients. Ils les accompagnent dans toutes leurs démarches depuis l’identification du besoin jusqu'à l'issue de leurs formations.
2
SERVICE ADMINISTRATIF ET PÉDAGOGIQUE
Nos Assistantes Administratives et Pédagogiques assurent l’accueil téléphonique et physique. Elles traitent, orientent les demandes et se chargent de l'organisation et de la logistique des formations.
3
FORMATEURS
Chacun de nos intervenants, spécialistes de leurs domaines respectifs, est minutieusement sélectionné pour ses compétences et son professionnalisme en vue d’optimiser la transmission de ses connaissances.
4
SERVICE QUALITÉ & MÉTHODES
Le Service Qualité et Méthodes est en charge de la conformité de notre offre de service dans le respect de la réglementation en vigueur, des exigences de la certification et de l’amélioration continue mise en place.
5
SERVICE INGÉNIERIE DE LA FORMATION
Notre Service Ingénierie de la Formation est le garant de la conception de notre offre. À ce titre, il développe et adapte l’offre de formation et les modalités pédagogiques en collaboration avec nos Formateurs Référents.
6
SERVICE INFORMATIQUE
Notre Service Informatique est en charge de la maintenance de notre parc informatique dans le respect des règles de sécurité et de la règlementation ainsi que de la protection de vos données. Il vous apporte son soutien à la connexion sur nos plateformes e-learning.
7
SERVICE RH
Un service dédié à la gestion RH de notre personnel et de tous nos prestataires. Il contribue aux actions de recrutement, travaille sur le plan de développement des compétences, contrat de professionnalisation…
8
SERVICE COMPTABILITÉ
C’est l’interlocuteur privilégié sur tous les aspects comptable, bancaires… Il œuvre en étroite collaboration avec notre Service Administratif et Pédagogique pour assurer la fluidité des flux et informations.
9
SERVICE MARKETING COM'
Il a pour mission de promouvoir le Groupe et toutes les structures qui le composent pour faire savoir ce que l’on fait – pour faire savoir ce que l’on est.